Come effettuare un reso

Come si effettua un reso?

• 1. Assicurati che gli articoli siano intatti e nell'imballaggio originale prima di metterli nel pacco. La domanda di reso dovrà essere aperta entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce
• 2. Dal tuo account:
  • - Clicca su « Fare un reso » poi « Ordini e resi » 
  • - Clicca in seguito su « Fare un reso » nell'ordine selezionato
  • - Seleziona gli articoli che vuoi rendere
  • - Selezionane la quantità e il motivo del reso
  • - Convalida
• 3. Stampa il foglio del reso e incolla il tagliando del reso con il codice a barre sul collo (il tagliando non è sinonimo di reso gratuito, esso resta a carico del cliente). In caso tu abbia aperto più pratiche di reso e decida di restituire la merce in un unico pacco, ti invitiamo ad applicare sul collo l'etichetta con codice a barre di ognuna delle tue domande di reso.
• 4. Invia il pacco entro 14 giorni dall'apertura della domanda di reso sul sito e VegaooParty.it emetterà il rimborso entro 14 giorni dall'arrivo del reso nei nostri magazzini. Ti invieremo una mail per informarti dell'avvio della procedura di rimborso ed un'altra all'emissione del detto rimborso.Avvisiamo che i costi della spedizione di reso sono a carico del cliente. Il reso dovrà essere spedito al al seguente indirizzo:

• Vegaooparty

  Service des retours

  1B rue le Chatelier

  38090 Vaulx Milieu

  FRANCIA

• ATTENZIONE:

• Avvisiamo che i costi della spedizione di reso sono a carico del cliente. VegaooParty.it si farà carico delle spese di spedizione solo ed esclusivamente in caso di palese errore da parte nostra.

• Si ricorda che è formalmente vietato chiedere un reso , e quindi ricevere un rimborso, per i seguenti articoli di natura intima: lenti a contatto, ciglia finte, biancheria intima, calze e gambali, le dentiere, i prodotti commestibili, i trucchi, le creme, i rossetti, i costumi da bagno, i mankini, i prodotti pirotecnici e le bombolette aerosol.

• Se l'articolo viene restituito non integro, deteriorato, privo di accessori o dotazioni originali, oppure privo del suo imballaggio originale, VegaooParty.it si riserva il diritto di non rimbosarlo o di rispedirlo a carico del cliente con aggravio delle spese di trasporto. VegaooParty.it spiegherà al cliente le motivazioni del mancato rimborso nonché le modalità di rispedizione.

• Il cliente sarà rimborsato nello stesso modo di pagamento con il quale ha effettuato l'ordine. Se il cliente ha effettuato un pagamento in contanti alla consegna, quest'ultimo verrà rimborsato con un bonifico bancario dopo che il consumatore avrà inserito i suoi dati bancari all'interno del suo conto cliente, nella sezione "dati bancari". 

  VegaooParty.it garantisce un rimborso delle spese di spedizione nel momento in cui il cliente intende rendere la totalità del suo ordine. Inoltre, nel caso in cui i tempi di consegna non vengano rispettati, VegaooParty.it si riserva di rimborsare la differenza del costo fra una spedizione standard ed una spedizione express. Per motivi di igiene e di sicurezza per la salute, alcuni prodotti non potranno essere oggetto di reso, nè rimborsati, nè cambiati, ad esempio